Shop Vợ Chồng chào đón các cá nhân, người sáng tạo nội dung, chủ website, quản trị viên cộng đồng và đối tác kinh doanh có nhu cầu hợp tác giới thiệu sản phẩm chăm sóc đời sống đôi lứa.
Chương trình cộng tác viên hướng tới sự hợp tác minh bạch, lâu dài và cùng có lợi. Cộng tác viên tập trung tư vấn, giới thiệu sản phẩm phù hợp; Shop Vợ Chồng hỗ trợ thông tin sản phẩm, tiếp nhận đơn hàng và phối hợp xử lý các vấn đề phát sinh.
1. Đối tượng có thể tham gia
Chương trình phù hợp với:
Cá nhân muốn có thêm thu nhập từ hoạt động giới thiệu sản phẩm.
Người đang bán hàng trực tuyến qua website hoặc mạng xã hội.
Người sáng tạo nội dung, quản trị viên nhóm hoặc cộng đồng phù hợp.
Chủ cửa hàng, đại lý hoặc đối tác muốn mở rộng danh mục sản phẩm.
Cá nhân có khả năng tư vấn tế nhị, tôn trọng quyền riêng tư của khách hàng.
Người tham gia cần là người trưởng thành, có đầy đủ năng lực thực hiện giao dịch và chịu trách nhiệm về nội dung, kênh bán hàng của mình.
2. Hình thức hợp tác
Tùy nhu cầu và điều kiện thực tế, Shop Vợ Chồng và cộng tác viên có thể thống nhất hình thức hợp tác phù hợp.
Cộng tác viên có thể giới thiệu khách hàng, tư vấn sản phẩm hoặc chuyển thông tin đơn hàng về shop. Đơn hàng được ghi nhận theo mã, đường dẫn, số điện thoại, nội dung đối soát hoặc phương thức nhận diện khác đã được hai bên xác nhận trước.
Mỗi hình thức hợp tác có thể có quy trình, quyền lợi và trách nhiệm khác nhau. Các điều kiện cụ thể sẽ được trao đổi rõ ràng trước khi cộng tác viên bắt đầu giới thiệu sản phẩm.
3. Quyền lợi của cộng tác viên
Khi tham gia chương trình, cộng tác viên có thể nhận được:
Chính sách hoa hồng hoặc quyền lợi tương ứng với đơn hàng hợp lệ.
Thông tin cần thiết để tìm hiểu và giới thiệu sản phẩm.
Hỗ trợ giải đáp thắc mắc trong quá trình tư vấn khách hàng.
Phối hợp kiểm tra trạng thái đơn hàng và đối soát kết quả.
Cập nhật những thay đổi có liên quan đến sản phẩm hoặc chính sách hợp tác.
Cơ hội xây dựng mối quan hệ hợp tác lâu dài khi hoạt động hiệu quả và minh bạch.
Mức hoa hồng, điều kiện ghi nhận đơn, thời gian đối soát và phương thức thanh toán sẽ được Shop Vợ Chồng thông báo hoặc thỏa thuận riêng theo từng chương trình.
4. Nguyên tắc ghi nhận hoa hồng
Hoa hồng được xem xét đối với đơn hàng đã được ghi nhận đúng phương thức, có thông tin xác định nguồn giới thiệu và đáp ứng điều kiện của chương trình.
Các đơn hàng bị hủy, không nhận hàng, hoàn trả, có dấu hiệu gian lận, cung cấp thông tin không chính xác hoặc không thể xác định nguồn giới thiệu có thể không được tính hoa hồng.
Trường hợp có chênh lệch trong quá trình đối soát, hai bên sẽ kiểm tra dựa trên dữ liệu đơn hàng, trạng thái giao nhận và phương thức ghi nhận đã thống nhất. Kết quả chỉ được xác nhận sau khi những vấn đề liên quan đến đơn hàng đã được làm rõ.
5. Trách nhiệm của cộng tác viên
Cộng tác viên cần:
Tìm hiểu thông tin trước khi giới thiệu sản phẩm.
Tư vấn trung thực, rõ ràng và phù hợp với nhu cầu khách hàng.
Không phóng đại công dụng hoặc đưa ra cam kết không có căn cứ.
Không tự ý thay đổi giá bán, chương trình ưu đãi hay chính sách của shop.
Không sử dụng tên, hình ảnh hoặc nội dung của Shop Vợ Chồng vào mục đích trái pháp luật.
Không gửi tin nhắn hàng loạt, làm phiền hoặc quảng cáo khi chưa được người nhận đồng ý.
Không thực hiện thủ thuật tạo đơn ảo, tự đặt rồi hủy hoặc gian lận nguồn giới thiệu.
Tôn trọng quyền riêng tư và bảo vệ thông tin của khách hàng.
Cộng tác viên tự chịu trách nhiệm đối với nội dung do mình đăng tải, lời tư vấn đã cung cấp và hoạt động trên các kênh cá nhân.
6. Bảo vệ thông tin khách hàng
Thông tin khách hàng chỉ được thu thập và chuyển cho Shop Vợ Chồng trong phạm vi cần thiết để tư vấn, xác nhận và xử lý đơn hàng.
Cộng tác viên không được mua bán, công khai, sao chép hoặc sử dụng thông tin khách hàng cho mục đích khác khi chưa có sự đồng ý hợp lệ. Những dữ liệu liên quan đến sản phẩm riêng tư cần được tiếp cận đặc biệt cẩn trọng và chỉ chia sẻ với người có trách nhiệm xử lý.
Khi khách hàng yêu cầu ngừng liên hệ, cộng tác viên cần tôn trọng và không tiếp tục sử dụng thông tin cho hoạt động quảng cáo.
7. Nội dung không được thực hiện
Shop Vợ Chồng có quyền từ chối hoặc chấm dứt hợp tác nếu phát hiện cộng tác viên:
Cung cấp thông tin sai lệch gây ảnh hưởng đến khách hàng hoặc uy tín của shop.
Mạo danh nhân viên, đại diện pháp lý hoặc người phát ngôn của Shop Vợ Chồng.
Cam kết thay cho shop về giá, công dụng, bảo hành, đổi trả hoặc quyền lợi chưa được xác nhận.
Đăng nội dung phản cảm, trái pháp luật hoặc không phù hợp với đối tượng tiếp nhận.
Xâm phạm quyền riêng tư, sử dụng trái phép dữ liệu của khách hàng.
Có hành vi gian lận đơn hàng, hoa hồng hoặc kết quả đối soát.
Vi phạm thỏa thuận hợp tác và không khắc phục sau khi được thông báo.
8. Thay đổi hoặc chấm dứt hợp tác
Mỗi bên có thể đề nghị thay đổi hoặc chấm dứt hợp tác khi không còn phù hợp. Các đơn hàng và quyền lợi đã phát sinh trước thời điểm chấm dứt sẽ được xem xét theo điều kiện áp dụng tại thời điểm ghi nhận.
Shop Vợ Chồng có thể điều chỉnh chương trình để phù hợp với hoạt động kinh doanh. Những thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi cộng tác viên sẽ được thông báo qua kênh liên hệ đã đăng ký hoặc công bố trên website.
9. Cách đăng ký cộng tác viên
Người có nhu cầu hợp tác vui lòng chuẩn bị các thông tin cơ bản:
Họ và tên.
Số điện thoại liên hệ.
Kênh dự định giới thiệu hoặc bán hàng.
Khu vực hoạt động, nếu có.
Hình thức hợp tác mong muốn.
Sau khi tiếp nhận, Shop Vợ Chồng sẽ trao đổi về cách ghi nhận đơn hàng, chính sách quyền lợi và những nguyên tắc cần tuân thủ trước khi hai bên bắt đầu hợp tác.
Để đăng ký hoặc tìm hiểu thêm về chương trình cộng tác viên bán hàng, vui lòng truy cập shopvochong.net hoặc liên hệ hotline 0359018864. Shop Vợ Chồng sẵn sàng trao đổi để lựa chọn phương thức hợp tác rõ ràng, phù hợp và lâu dài.
