Shop Vợ Chồng tôn trọng quyền riêng tư và hiểu rằng thông tin liên quan đến việc mua sắm các sản phẩm chăm sóc đời sống riêng tư cần được bảo vệ cẩn trọng. Chính sách này giải thích loại dữ liệu có thể được thu thập khi bạn truy cập shopvochong.net, cách chúng tôi sử dụng, lưu giữ, chia sẻ và tiếp nhận yêu cầu của bạn.
1. Phạm vi áp dụng
Chính sách áp dụng đối với người truy cập website, khách đặt hàng và người liên hệ với Shop Vợ Chồng qua các kênh hỗ trợ chính thức. Khi cung cấp dữ liệu cho shop, bạn cần bảo đảm thông tin là chính xác và thuộc quyền sử dụng hợp pháp của mình.
2. Dữ liệu có thể được thu thập
Thông tin liên hệ và nhận hàng: họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ giao hàng và nội dung ghi chú do bạn chủ động cung cấp.
Thông tin giao dịch: sản phẩm đặt mua, giá trị đơn, phương thức thanh toán, trạng thái giao nhận và lịch sử hỗ trợ. Shop không yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu, mã OTP hoặc thông tin đăng nhập ngân hàng.
Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, trang đã truy cập, thời điểm truy cập, cookies và dữ liệu tương tự được hệ thống ghi nhận để vận hành, bảo mật và cải thiện website.
Nội dung trao đổi: câu hỏi, phản hồi, hình ảnh hoặc video bạn gửi khi cần tư vấn, bảo hành, đổi trả hay giải quyết khiếu nại.
3. Mục đích xử lý dữ liệu
Shop Vợ Chồng chỉ xử lý dữ liệu trong phạm vi cần thiết cho các mục đích phù hợp, gồm:
Tiếp nhận, xác nhận, đóng gói, giao hàng, thanh toán và hỗ trợ sau bán.
Xác minh giao dịch, phòng ngừa gian lận, bảo vệ tài khoản, website và quyền lợi của khách hàng.
Giải quyết yêu cầu tư vấn, bảo hành, đổi trả, phản ánh hoặc tranh chấp.
Cải thiện nội dung, trải nghiệm sử dụng và chất lượng dịch vụ.
Gửi thông tin ưu đãi khi bạn đã lựa chọn đồng ý; bạn có thể từ chối nhận bất cứ lúc nào.
Thực hiện nghĩa vụ theo hợp đồng, quy định kế toán, thuế, thương mại điện tử và yêu cầu hợp pháp của cơ quan có thẩm quyền.
4. Cách thức thu thập và cơ sở xử lý
Dữ liệu có thể được thu thập khi bạn điền biểu mẫu, đặt hàng, gọi điện, nhắn tin, gửi phản hồi hoặc sử dụng website. Tùy từng trường hợp, việc xử lý được thực hiện dựa trên sự đồng ý của bạn, yêu cầu thực hiện giao dịch, quyền và nghĩa vụ hợp pháp của các bên hoặc căn cứ khác được pháp luật cho phép.
5. Cookies và công nghệ tương tự
Website có thể sử dụng cookies cần thiết để ghi nhớ giỏ hàng, duy trì chức năng, tăng an toàn và đo lường hiệu quả hoạt động. Bạn có thể điều chỉnh cookies trong trình duyệt; tuy nhiên, việc tắt một số cookies có thể khiến vài tính năng không hoạt động đầy đủ.
6. Chia sẻ dữ liệu với bên liên quan
Shop Vợ Chồng không mua bán dữ liệu cá nhân. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong phạm vi cần thiết với đơn vị vận chuyển, cổng hoặc đơn vị hỗ trợ thanh toán, nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật, đối tác xử lý đơn hàng hay cơ quan nhà nước có thẩm quyền. Các bên nhận dữ liệu chỉ được tiếp cận phần thông tin cần cho nhiệm vụ của họ và phải tuân thủ nghĩa vụ bảo mật theo thỏa thuận hoặc pháp luật.
7. Thời gian lưu giữ
Dữ liệu được lưu trong thời gian cần thiết để hoàn thành mục đích đã thông báo, giải quyết yêu cầu của khách hàng, phòng ngừa gian lận và đáp ứng nghĩa vụ lưu trữ theo quy định. Khi không còn cần thiết hoặc hết thời hạn hợp pháp, dữ liệu sẽ được xóa, hủy hoặc ẩn danh theo quy trình phù hợp.
8. Biện pháp bảo vệ thông tin
Shop áp dụng các biện pháp quản lý và kỹ thuật phù hợp nhằm hạn chế truy cập trái phép, thất thoát, lạm dụng hoặc tiết lộ dữ liệu. Quyền truy cập được giới hạn theo nhu cầu công việc. Dù vậy, không phương thức truyền hoặc lưu trữ dữ liệu nào trên Internet có thể bảo đảm an toàn tuyệt đối; khi phát hiện dấu hiệu bất thường, bạn nên liên hệ ngay với shop.
9. Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân
Trong phạm vi pháp luật cho phép, bạn có thể yêu cầu được biết về hoạt động xử lý; đồng ý hoặc không đồng ý; rút lại sự đồng ý; xem, chỉnh sửa, cung cấp, xóa hoặc hạn chế xử lý dữ liệu; phản đối hoạt động xử lý; khiếu nại và thực hiện các quyền hợp pháp khác. Shop có thể cần xác minh danh tính và giữ lại một phần dữ liệu nếu pháp luật hoặc việc giải quyết giao dịch, khiếu nại yêu cầu.
10. Bảo vệ người chưa thành niên
Website và các sản phẩm dành cho người trưởng thành không hướng tới trẻ em. Người mua cần bảo đảm mình đủ tuổi và có năng lực thực hiện giao dịch theo quy định. Nếu phát hiện dữ liệu của người chưa đủ điều kiện được cung cấp không phù hợp, shop sẽ xem xét xử lý theo yêu cầu hợp lệ.
11. Cập nhật chính sách
Chính sách có thể được điều chỉnh để phản ánh thay đổi trong hoạt động hoặc quy định pháp luật. Phiên bản mới sẽ được đăng trên website và áp dụng từ thời điểm công bố, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.
12. Liên hệ về quyền riêng tư
Nếu cần hỏi, chỉnh sửa hoặc gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ Shop Vợ Chồng qua website shopvochong.net hoặc hotline 0359018864. Shop sẽ tiếp nhận, xác minh và phản hồi trong phạm vi hợp lý theo tính chất yêu cầu và quy định áp dụng.
